Uma família de refugiados sírios, composta por um casal (ele com 30 anos e ela 23) e quatro filhos (de sete meses, três, oito e 10 anos), veio da Grécia para Portugal sendo instalada num T4 disponibilizado pela Santa Casa da Misericórdia de Mangualde. Em declarações à comunicação social, o provedor da Santa Casa de Mangualde, José Carlos Tomás, referiu que esta família teve todas as condições para continuar a viver nesta cidade: “ “Demos” Casa, comida, eletrodomésticos, dinheiro para as necessidades básicas, médico de família, escola para os filhos e até fomos a Viseu indicar-lhes a mesquita para praticarem o culto. Por isso, foi com enorme surpresa que nos apercebemos da fuga”.
A fuga foi comunicada ao Serviço de Estrangeiros e Fronteiras (SEF) que deu inicio às diligências necessárias para localização desta família.