A Junta da União das Freguesias de Mangualde, Mesquitela e Cunha Alta criou uma plataforma digital, disponível no seu site, separador “Balcão Virtual” que vem permitir que, à distância de um clique, os cidadãos possam interagir com os serviços da Junta de Freguesia.
Segundo esclareceu Marco Almeida, presidente da Junta de Freguesia, problemas como, limpeza de espaços públicos; manutenção de caminhos; falhas na iluminação pública; solicitação de Apoio Social; requisição dos serviços da Oficina Social Domiciliária, reportar ocorrências, solicitar reuniões; apresentar sugestões e requerer diversos documentos, poderão ser realizados na plataforma.
A vantagem da ferramenta é evitar deslocações por parte dos cidadãos aos serviços da Junta de Freguesia, além de permitir uma maior eficiência e agilidade na resposta e acompanhamento das situações.
Para os cidadãos que não possuam recursos digitais estão disponíveis as linhas telefónicas habituais, assim como o atendimento presencial.